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Commandes

Trouvez des réponses à toutes vos questions concernant les commandes sur Nutrielement : comment passer, suivre, modifier ou annuler une commande facilement.

Comment effectuer une commande sur votre site ?

Pour finaliser un achat sur notre site Internet, suivez ces étapes :. 💬 Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition via notre chat en ligne, par téléphone au 01.89.71.01.22 ou par e-mail à [email protected] pour toute question.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous souhaitez suivre votre commande ? Pas besoin de tracker le livreur avec un Airtag ! Voici comment faire... même si, avouons-le, on aimerait parfois bien en mettre un !. Après avoir passé votre commande et celle-ci traitée, vous recevrez un e-mai

Comment puis-je annuler ma commande ?

C’est OK de changer d’avis ou d’oublier d’acheter un produit que vous vouliez tester ! Voici comment procéder pour annuler votre commande :. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact, par téléphone au : 01 89 71 01 22  ou p

Je n’ai pas reçu les bons produits dans ma commande, que faire ?

Vous n’avez pas reçu votre commande ou les produits reçus ne sont pas ceux que vous avez commandés ? L’erreur est humaine... et aussi technologique ! On vous explique la marche à suivre pour résoudre ce problème :. Il faudra dans un premier temps, no

Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?

Produits abîmés, ouverts ou cassés ? Chez Nutrimuscle, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction, voici comment faire :. Nous nous efforçons de vous offrir un service irréprochable, mais si votre commande arrive endommagée, il est essentiel

Il manque un produit dans ma commande, que faire ?

Vous remarquez que votre commande est incomplète ? Voici la procédure à suivre :. Pour ce faire, contactez-nous en joignant des photos du colis et des produits reçus et du carton. Nous procéderons ensuite à l'ouverture d'un litige auprès de notre tra

Comment ma commande est-elle emballée ?

Comme un cadeau qu’on déballe le jour de son anniversaire, découvrez avec plaisir vos produis fraîchement arrivés !. Chez Nutrimuscle, nous apportons un soin particulier à l’emballage de votre commande afin de garantir la meilleure protection possibl

Comment savoir si un article est en rupture ?

Il arrive que certains produits soient victimes de leur succès, mais ce n’est pas pour autant qu’ils ne reviendront jamais !. Ainsi, lorsque l’un des formats de produit est indisponible, nous affichons la mention « Reviens vite » sur les articles con

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Chez Nutrimuscle, nous faisons notre maximum pour traiter et expédier vos commandes rapidement. Si vous souhaitez modifier un arôme sur un produit déjà commandé, nous pouvons en faire la demande auprès de notre service logistique, tant que votre comm

Anomalies possibles lors de votre commande : Comment les résoudre avec Nutrimuscle ?

Chez Nutrimuscle, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Cependant, comme tout processus en ligne, il peut arriver que certaines anomalies se produisent après votre commande. Nous souhaitons donc vous i

Tout savoir sur le délai de traitement et d’expédition des commandes chez Nutrimuscle

Chez Nutrimuscle, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Il est important de distinguer le délai de traitement et le délai d’expédition :. Si votre commande met plus de 72h à être traitée, plusie