Je n’ai pas reçu mon colis 📭Mis à jour a month ago

 Je n’ai pas reçu mon colis 📭

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.

✅ Avant de nous contacter, pensez à vérifier :

• Votre boîte aux lettres.

• Votre gardien ou concierge (si vous habitez en appartement).

• Vos voisins, au cas où le colis aurait été déposé chez eux.

Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, merci de nous envoyer une attestation sur l'honneur datée et signée, indiquant que vous n’avez pas reçu votre colis, ainsi que le numéro de suivi. (Nous vous fournirons un modèle d’attestation en pièce jointe).

Cela nous permettra d’ouvrir un litige auprès du transporteur et de trouver une solution rapidement.

Si vous rencontrez un autre problème non mentionné ici, n’hésitez pas à nous contacter ! 

Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et efficace. 🚀💪

💬 Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition via notre chat en ligne, par téléphone au 01.89.71.01.22 ou par e-mail à [email protected] pour toute question.