Offrez-vous des remboursements ou des échanges ?Mis à jour a month ago
Pour toute demande relative aux retours, veuillez consulter la section "Politique de retour" afin d'obtenir les informations nécessaires pour vous accompagner au mieux dans la procédure.
Chez Nutrimuscle, nous ne proposons pas d'échange d'articles afin d'assurer une meilleure fluidité de traitement au sein de notre centre logistique et de notre service comptable.
Si vous souhaitez un autre produit, il vous suffit de nous retourner l'article initial toujours sous scellés. Dès sa réception dans notre entrepôt, nous procéderons à son remboursement, et vous pourrez alors passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Nous vous recommandons vivement de demander une preuve d'envoi lorsque vous retournez votre colis afin que notre équipe puisse suivre son acheminement jusqu'à notre entrepôt.
Veuillez noter que le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Ainsi, si votre achat a été réglé avec des avoirs ou des bons cadeaux, le remboursement se fera également sous forme d’avoirs ou de bons cadeaux.
💬 Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition via notre chat en ligne, par téléphone au 01.89.71.01.22 ou par e-mail à [email protected] pour toute question.