J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?Mis à jour a month ago

Vous avez oublié d’écrire votre mot de passe dans vos notes et vous ne l’’avez pas retenu ? Ne vous inquiétez pas ! Voici comment faire :

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton de connexion à votre compte, puis sélectionnez « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors un e-mail pour le réinitialiser.

Il est possible que vous ne receviez pas de confirmation de modification après avoir changé votre mot de passe, mais vous pourrez tout de même accéder à votre compte avec le nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe ou à vous connecter, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors vous envoyer un e-mail de réinitialisation.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation, il est possible que la création de votre espace client n'ait pas été finalisée. Notez qu'un achat sur notre site ne crée pas automatiquement un compte. 

💬 Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition via notre chat en ligne, par téléphone au 01.89.71.01.22 ou par e-mail à [email protected] pour toute question.